本网讯（记者昊霖）为深入贯彻落实国家卫健委等八部门联合印发的《医学人文关怀提升行动方案（2024-2027 年）》文件精神，进一步提升医护人员的心理健康水平和人文关怀能力，3 月 6 日，嘉峪关市第一人民医院举办 “医路同行 呵护心身”——“三八” 国际劳动妇女节健康知识讲座。
此次讲座特别邀请了甘肃省心理咨询师学会会长、甘肃危机心理干预动员中心主任莫兴邦博士，为全院医护人员带来了一场精彩的《医路同行为医护人员 “心灵赋能” 人文关怀为疾病患者 “心理减压”》专题辅导。邀请市卫生健康委党政干部和院领导班子、科主任、护士长、业务骨干、医务人员共200余人聆听了讲座。
讲座开场，嘉峪关市第一人民医院妇联副主席刘军兰发表致辞，强调了医护人员心理健康与患者心理关怀在医疗服务中的重要性。指出在当前医疗环境下，医护人员不仅要具备精湛的医术，更要有健康的心理和深厚的人文关怀精神，才能更好地履行救死扶伤的使命。
莫兴邦会长结合正在召开的全国“两会”精神和临床案例，从“健全社会心理服务体系和危机干预机制”“关爱医护人员的职业健康”“运用‘心质’技术解决‘新’问题”“如何应用中医心理学缓解精神内耗”“医护人员常见的心理问题调试”“提振信心全方位优化医院生态环境”“继承传统文化解决‘空心病’”“应用DeepSeek，做好人文关怀工作”等方面相融合，来提高医务人员职业素养，提升医院效能，增强员工信心等，讲座在医院内部引发热烈反响。
莫兴邦会长以专业的心理学知识和丰富的临床经验为基础，开启这场干货满满的讲座。他首先聚焦医护人员的心理状态，深入剖析了医护群体在工作中面临的多重压力源。高强度的工作节奏，常常使医护人员长时间处于精神高度紧张状态，日夜颠倒的排班制度扰乱生活作息；复杂的医患关系中，沟通不畅、患者及家属的高期望等，都给医护人员带来心理负担；同时，医疗技术的快速发展要求医护人员不断学习新知识、掌握新技能，持续的学习压力也不容小觑。这些压力长期积累，易导致医护人员出现焦虑、抑郁、职业倦怠等心理问题，进而影响工作效率与医疗服务质量。
针对这些问题，莫兴邦会长为医护人员提供了一系列实用的心理调适方法。在情绪管理方面，他介绍了情绪觉察技巧，引导医护人员学会识别自己情绪产生的根源，以更平和的心态面对工作中的挑战。通过合理的情绪宣泄途径，如运动、深呼吸、音乐放松等方式，及时释放压力，保持心理平衡。在时间管理上，建议医护人员制定科学的工作计划，合理分配工作与休息时间，提高工作效率的同时保障充足的休息，避免过度劳累。同时，鼓励医护人员积极建立良好的人际关系，与同事、家人相互支持，从社交中获取情感慰藉。
在人文关怀为患者 “心理减压” 部分，莫兴邦会长着重阐述了人文关怀在医疗过程中的核心地位。他指出，患者在患病期间，不仅身体遭受痛苦，心理上也承受着巨大压力，恐惧、焦虑、无助等负面情绪普遍存在。因此，医护人员给予患者心理支持与人文关怀至关重要。在与患者沟通时，医护人员要学会倾听，耐心聆听患者的诉求，用专注的态度和眼神传递尊重；使用通俗易懂的语言解释病情和治疗方案，避免专业术语造成患者理解困难；运用共情能力，站在患者角度感受其痛苦与担忧，给予情感上的回应和安慰。通过这些方式，让患者感受到温暖与关怀，增强他们战胜疾病的信心。
讲座过程中，莫兴邦会长结合大量实际案例，生动形象地阐述理论知识，使晦涩的心理学概念变得易于理解。 从“假如我是患者”角度换位思考，控制和管理好自己的情绪，加强精准沟通技能，提升医患沟通能力和技巧，用共同的价值凝聚人心，用合理的制度规范人性。普外科一名护士深有感触并很自豪地说：“莫博士讲的换位思考很贴近工作，所以我在日常工作中理解患者的需求和感受，提供贴心、人性化的医疗服务，我科开年已经收到了感谢信3封和锦旗5幅”。
莫会长提出，“用心做党建”，着力打造以思想、组织制度和文化融合为核心的“党建融合”赋能党风廉政建设，在开展日常医疗管理的同时，针对性开展党员干部医务工作者党风廉政教育。医技第二党支部组宣委员邱老师这么说，通过莫博士的讲解，我们支部要通过各种活动载体，经常性地开展思想政治和职业道德教育，始终坚持以党建铸魂，以文化赋能，将党建品牌的政治优势转化为文化软实力，同时在融合式“党建+”实践中，拓展党建新空间，培育工作新动力，构建大融合、大党建的工作新格局，为医院廉洁文化品牌增添足够的成色和底色，奋力谱写党建融合促进医院党风廉政建设的新篇章。
此外，莫兴邦会长以嘉峪关市第一人民医院院训“精医重德、博学笃行”为出发点，讲述了构建新时代医务人员的文化素养和职业精神。作为我院的一名职工，张女士婉婉道来，我要践行医院精神，持续学习提升自己的专业技能，将所学应用于实际工作中，对医疗质量始终保持高标准、严要求，努力为患者提供最佳的治疗方案和服务，为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。
莫会长通过中医心理学为健康中国服务理念，结合中国传统文化和中医养生保健知识，现场示范和传授了自我心理调适与压力管理的实用技巧，并现场示范了简易压力缓解训练，获得参与者广泛共鸣。
刘军兰副主席在总结发言中说，莫博士用诙谐幽默的语言，用他的中医适宜技术、哲学思辨能力、传统的文化底蕴、专业的心理学知识为我们在紧张的工作之余，能够学会“与压力共舞”，从认知上和行动上都享受一次“心理按摩”，有效缓解了心理压力，让大家在生活、学习和工作中学会管理情绪，减少压力的负面效应，充分利用压力的正面效应，以更加积极的精神状态投入到医疗服务工作中，构建和谐医患关系，推进医院高质量发展提供坚实的保障。
嘉峪关市第一人民医院妇联主席高静同志说，莫博士3个小时站着讲座，自己完全被他的语言魅力折服了。他从心理健康、情绪管理、职业精神、人文素养、“心质生产力”助力新质生产力、再到人类命运共同体构建。他的分享给予了我深刻启示：同时作为护理部主任的我将致力于带领护理团队，以坚韧的职业精神面对挑战，以深厚的人文素养关怀患者，以卓越的情绪管理和心理健康维护团队和谐，以高效的“心质生产力”推动护理服务质量提升。
嘉峪关市第一人民医院工会张银生主任说，莫博士的每字每句深深刻在我的脑海中，“别人的尺子，量不了你的人生；别人的地图，也找不到你要走的路”。每个人的人生轨迹、价值观、天赋和经历都是独特的，盲目套用他人的标准或路径会压抑自我潜能。正如弘一法师所言：“用别人的尺子衡量自己的人生，只会陷入焦虑和不满。”盲目的比较会造成心理失衡，过度对比会引发自卑或虚荣，导致精神空虚，失去自我价值。王阳明说，“心即是理”，“向内求而不是向外求”，就是建立自我评价体系。 “生活没有标准答案，找到自己的节奏才是关键。”人生是“自我定义的试卷”，与其被他人标准束缚，不如像梭罗在《瓦尔登湖》里描述的一样“坐在南瓜上”享受独属于自己的宁静。
嘉峪关市第一人民医院科教科李静科长说，通过莫博士以其丰富的人生阅历和社会经验让我深刻感受到了医院对医护人员心理健康的深切关怀。这种以人为本的管理理念，不仅是对医护人员的尊重与爱护，更是对医疗行业的深刻洞察。在医疗工作的高负荷运转下，医护人员的心理健康同样需要被看见和呵护。这次讲座为医护人员提供了心灵赋能，也让我们意识到，人文关怀在疾病治疗中的重要性。这不仅提升了我们的职业幸福感，更为构建和谐医患关系奠定了坚实基础。这样的举措具有行业示范意义，值得我们深思和学习。
嘉峪关市第一人民医院中西医结合科李小姣主任说，莫教授的讲课与时俱进，结合当下，贴近生活，涉及工作及婚姻家庭、子女教育、孝亲敬老，非常受益！
嘉峪关市第一人民医院全科医学科王萌护士长说，这次活动不仅是一次节日关怀，更是医院文化建设的重要实践。它传递了“以人为本”的管理理念，也为医护人员提供了实实在在的支持，值得肯定与推广。希望未来能见到更多类似活动，让医疗工作者在守护他人健康的同时，也能被温柔以待。
嘉峪关市第一人民医院内分泌与代谢性疾病科王春兰护士长说，莫博士激情洋溢的讲座中提出“态度能治病”“心态能改善医院生态”，态度是康复的重要助力，良好的态度可以增强患者战胜疾病的信心，提高生活质量，帮助患者更好地配合治疗，从而加速康复过程，我将不遗余力的帮助患者提高战胜疾病的信心。
嘉峪关市第一人民医院药剂科曾美嘉药师说，莫博士的演讲让我有感而发，我要拥抱心灵，释放压力。在忙碌生活里，让心灵稍作休憩，用积极乐观作药，抚平焦虑褶皱，卸下压力重担，轻装奔赴新程。
嘉峪关市第一人民医院院长刘逸冰表示：此次 “医路同行 呵护心身” 健康知识讲座，是嘉峪关市第一人民医院在提升医疗服务品质道路上的一次重要探索。通过为医护人员进行心理赋能和强化人文关怀理念，不仅有助于提高医护人员的心理健康水平和工作幸福感，更将推动医院在为患者提供全方位、全周期健康服务方面迈出坚实步伐。未来，嘉峪关市第一人民医院将持续推动心理健康与医疗服务质量的双向促进，彰显“以人为本”的管理理念，有望在医学人文领域持续深耕，打造更具温度、更优质的医疗服务体系，为当地百姓的健康福祉贡献更大力量。
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