走人文关怀心路 让每一个人如沐初阳
志愿者 王小鹏
知行合一、善行而终。甘肃疫情持续的升温，打破了群众基本的生活需求和身心平衡。我作为一名志愿者，报名参与甘肃省心理咨询师学会新冠肺炎疫情期间人文关怀热线并学习了“抗击疫情，心理援助”人文关怀公益项目培训---《心理热线设置与接听流程》，这是我参与2022年突发事件心理危机干预大队培训班之后的又一次启人心迪的心理热线和人文关怀方面的培训。守正创新，笃行致远的培训和心理热线的接听实践培训，为我做一个有胜任力的人文关怀志愿者提供了强心剂。
为所爱尽所能。因为特殊原因，我没能参与一线抗疫志愿活动，但我努力为所爱尽所能。当我接到录制微视频的那刻，我想，我能做些什么呢？我生活的省会城市和所在学校师生再一次居家抗疫，我也不例外。于是，我利用手里的电脑，开始录制关于小学生疫情期间居家的人文关怀微视频，以帮助正在居家的“神兽”们。
所有的理论都是为实践服务。走人文关怀心路，不光是要助人更重要的是自助。只有提升助人自助能力，才能做群众的“娘家人”。来电中，主要是因为疫情危机带来的情绪问题和环境变化困惑，理论的实践应用有效发挥了热线的作用，其中心理危机干预中的稳定化技术起到了非常重要的作用，它帮助疫情下的人们发展出自己的应对技巧。
自我照料是专业人员的社会责任。助人疲劳是作为一名心理援助和人文关怀志愿者“爱的代价”。因此每一名人文关怀者需要绘画、听音乐、看电视等自我安抚活动，需要运动、撕纸张等减压方式，需要建立边界、关注正向思维，善用社会支持系统，必要时需要接受督导，真正做一个有准备的参与者。
一个人，可以照亮一条路，一群人，可以温暖一座城。待疫情结束，人间依旧水木清华！
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