本网讯(记者昊霖 通讯员王建发 董轩)6月17日,应兰州公交集团第三客运公司的邀请,甘肃省心理咨询师学会会长、甘肃省科协军民融合学会联合体秘书长、甘肃省社会组织总会副会长、兰州大学营养与心理健康中心校外兼职研究员、硕士生导师莫兴邦博士为第三客运公司300多名驾驶员做了主题为《践行工匠精神 树立公交形象 提升心理资本---驾驶员情绪管理及心理疏导》知识讲座。根据驾驶员上班情况,讲座分上午和下午两场举行。
兰州公交第三客运公司经理崔志海、安全运营副经理牛晓科分别主持讲座。兰州公交第三客运公司安全科长唐忠敏、服务科长秦奇志还就疫情防控和安全运行等方面提出了具体要求。
岁月静好,驾驶员都在平凡的工作岗位负重前行,兰州公交第三客运公司疫情防控期间,践行人民至上、生命至上,始终秉持人类命运共同体理念,1400多员工保障着市民安全出行,承载着“诚信、和谐、创新、奉献”的企业精神,着力打造诚信公交、和谐公交、平安公交、智能公交的运营结构,安全服务,稳定和谐”的管理体系,形成了兰州公交的自我发展的特色。对第三客运公司以及全体驾驶员为兰州经济社会和谐发展做出的贡献致以崇高的敬意。这是莫兴邦博士的开场白!他提到,新冠大流行威胁着全球公共卫生,此刻最幸福的就是我们还活着。人类是一个命运共同体,面对新冠肺炎疫情,大家最需要的是坚定信心、齐心协力、团结应对、珍爱生命。这是莫兴邦博士为负重前行的驾驶员们疏导职业倦怠、情绪管理的心灵唤醒。
莫博士说,中国在疫情防控中既体现了负责任大国的担当,也积累了丰富的经验。中国采取的强力措施,包括管控城市、限制旅行以及在很短的时间内建成新医院等都充分表现了国家治理体系和治理能力的制度优势和效能。还从从疫情对人的心理影响有哪些?公交车司机的现状及其心理健康状况分析;驾驶员的实际岗位和工作特点;安全愉快行车,有效地管控情绪;如何做到心情舒畅地、平心静气地驾驶车辆;如何冷静应对复杂的交通冲突;驾驶员的心理问题自我调节方法。
构建家庭、单位、社会支持系统;驾驶员职业价值感和心理资本提升;态度能提升公交集团形象,态度能提升驾驶员形象、态度能提升公司效能,交通安全、行车安全、网络安全、心理安全、民众安全、社会安全、国家安全是服务社会的核心;提升企业效益,增强员工信心等方面进行了阐述,讲授了管理情绪的方法和对策。
莫博士还针对驾驶员出现的颈椎病、肩周炎、椎间盘突出症、坐骨神经痛、腰肌劳损、足跟痛、高血压、心血管疾病、偏头痛、失眠、胃脘痛等职业病,传授了中医自我保健的技术和实操技能。
公交车是展现城市风貌的重要窗口。公交车司机的一言一行往往就代表了一个城市市民的素质和一个城市的良好形象。身为公交车司机的他(她)们每日奔波在车来车往的大街上,所受的工作压力和身心承受的负荷非常人所及。高风险作业,又不能过于疲劳。驾驶员的酸甜苦辣,需要社会、市民的理解和支持!驾驶员的身体健康及心理健康状态的好坏,更是关乎乘客大众的生命和安全。为此兰州公交第三客运公司邀请莫兴邦博士为大家开展《兰州公交第三客运公司驾驶员心理辅导》讲座,目的就是让广大乘客快捷、方便、安全、舒适地出行。
崔志海表示,通过莫兴邦博士的讲座,相信我们今后服务工作会有新举措,思想建设会有新提升,组织建设会有新发展,工作态度会有新提升,社会服务会有新亮点,安全成效会有新探索,治理方法会有新思路。对莫博士多年开展公益事业举案说法、敬业精神和精彩演讲非常敬佩。
牛晓科在主持时说,企业文化的精髓就在于启迪人的觉悟,震憾人的灵魂,正确对待功德、名利以及生命的归宿。通过莫兴邦博士的讲座,对我们今后运营线路安全、安全管理提升、预防事故超前防范的意识,安全发展造福百姓的意识;责任重于泰山的意识;细节决定成败的意识等方面提到了积极作用。
驾驶员们也纷纷表示,讲座很接地气,诙谐幽默,从身体健康、心理健康、家庭教育、社会和谐、民族团结到核心价值观,工作态度、生活技巧、养生保健、公共卫生、人生哲学、情绪管理等方面讲到我们的心坎上了,会场上没有一个人打瞌睡,没有一个人玩手机,没有人相互说话,证明讲的实在、讲的好。给我们传授的心理调节技术和自我保健技术非常实用。人活着,第一要有社会责任感、第二要有成就感、幸福感以及安全感,第三要活出国家和民族尊严、职业尊严、职业价值、职业荣誉,以阳光的心态正确面对人生。作为公共服务的窗口,我们将更有信心和正能量服务社会、服务市民。